Ensimmäisellä käynnillä suunnittelukohteessa puhutaan pihan käyttäjien tarpeista ja toiveista, ideoidaan ja katsotaan materiaaleja alustavasti. Suunnittelija tutustuu tontin olosuhteisiin ja kartoittaa suunnittelukohteen lähtötietoja. Asiakas saa kirjallisen tarjouksen myöhemmin, samalla sovitaan suunnittelun aikataulusta.